關於這封信(於回覆中)讓我想到兩個小故事,第一個是昨天看書看到,
一夥正在啟奏當今聖上。「今年有何偉大的成就?」皇上問道。程式設計師們私下討論了一會兒,然後回話說,「比起去年,我們今年多修正了50%的bug。」皇上滿臉困惑地看著他們。顯然他並不知道「bug」是什麼。他低聲與宰相商量了一會兒,然後轉向這些程式設計師,面露慍色。「你們犯了品質管制不良之罪。明年起不得再有任何的bug!」他當廷宣下這個聖旨。
當然啦,明年這夥程式設計師再度向皇上奏報時,就完全不提bug的事了。
第二個故事是親身經歷,我在軍中的故事,那時我們科裡為旅上導入門禁系統,因為經費不多,只是一個簡單的紀錄出入管制資料,並列印出來的小系統,在一次留守的午餐上,旅長一時興起說,這些門禁資料,可以用來資料分析,看看那些人出入與實際在營的資料是不是有出入,看看部隊的人員管理問題,要我馬上提出資料分析出來,我就回報說,現在系統沒有統計分析功能,我們會協請廠商開發出此功能,他就說這不是很簡單嗎,只要用excel分析一下就好了,我就說,因為廠商存的格式不同於excel格式,需請廠商提供轉換的工具。聽我連續說了兩次「不可能」,旅長動了肝火,接下來的話可不好聽了。在午餐結束後,同桌的學長說,你幹麼講真話呢,反正這種東西他講爽的,你就先含糊帶過,反正最後也不是你的事。
由這兩個故事,我的感想是誠實不一定是上策,重點是揣摩上意,主管要什麼就給他什麼,不是每個主管都有容人的雅量,你是比干還是魏徵取決於你的主管是紂王還是唐太宗。他如果是個會殺回傳壞消息傳令的將軍,你會講真話嗎?總結一句話,要講真話嗎,It's depands。回想現在知道這個道理的我,如果在當時大概還是會講同樣的話,因為我會猜錯他要的東西,當時我跟旅長真正的接觸不多,大多是公開場合,大家都瞭解公開場合講自己多開明、多能容人私底下卻是另一個人,大所多有。所以我打錯靶了,在沒有認清這個人之前講話還是保守、含糊一點。回頭來看,孵不出綠豆芽的男子這故事,我覺得真正的啟示是什麼,要猜對對方真正的意圖。我並不覺得那些孵出綠豆芽的人有什麼錯了,他們猜錯面試考官的意圖了。我又想到另一個故事:
這是一個程式設計師的面試,面試的考官給這些面試者出了一個程式問題,要他們在最短的時間解決這個問題,有人拿著筆苦思,有人竟然問可不可查書,那考官想了一下,拿了一堆書給他們查,最後最快解出答案的人是用網路查出了解法。而考官也錄取了那個最快解出的人,考官的說法是他要的是能解決問題的人,你怎麼解決我都沒意見,如果你有朋友知道這個答案,你用msn問他我也很欣賞你有不錯的人脈能幫你解決問題。
這是個實際故事,但是很久了,我只記得大概,略有出入請包含。所以說面試時,誠實是唯一答案嗎?
試想一個狀況,主管分派了一個任務,由他給的期限與資源,你很清楚這是不可能辦到的,這時候你要:
- a.明白的告訴主管,請給我充足的資源與時間,否則我達不成任務。
- b.報告主管,這任務有相當的難度,但我會盡力達成,但是你心理已經開始計畫延期時要怎麼推託了。
- c.當然沒有問題,小事一件,私底下你已經計畫找替死鬼,並開始尋找下一份工作。
如果是一個正常的組織,我想選a是正確的,但是如果是像我在軍中的那個例子,b或許比較好,c是用在快退伍的時候。
這篇文章並沒有影射任何人,請勿對號入座,希望我不是比干。旅長那件不是影射是事實,都過了快兩年了,一想到都還有濃濃的恨意。
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那是義大利一個電信公司招考部所發生的一段小插曲。
據說,招考部的筆試結束後,這家公司發給所有甄選通過的人一袋綠豆種子,並且要求他們在指定時間,帶著發芽的綠豆回來,誰的綠豆種得最好,誰就能獲得那份競爭激烈、待遇優渥的工作。
果然,當指定時間來臨,每個人都帶著一大盆生意盎然、欣欣向榮的綠豆芽回來,只有一個人缺席。
總經理親自打電話問這人為何不現身?這人以混合著抱歉、懊惱與不解的語氣說他感到抱歉:因為他的種子還沒發芽,雖然在過去那段時間,他已費盡心血全力照顧,可是種子依然全無動靜!「我想,我大概失去這個工作機會了。」據說,這是那唯一的缺席者,在準備放下電話前所說的一句話。但經理卻告訴這孵不出綠豆芽的男子說:「你,才是唯一被我們錄用的新人!」原來,那些種子都是被處理過的,不可能發芽。
種不出綠豆芽,正證明了男子是一個不做假的人,公司高層認為,這樣的人必也是一個有道德操守的人。總經理說:「這就是我們用人的唯一準則!」……有一句西方諺語說:「如果表現卓越是魚的話,那麼操守就是保鮮劑!」這話的意思是,工作追求卓越固然重要,但不講道德操守,一切都可能落空。就像一條魚,再怎麼美味,沒有保鮮劑,最後還是會腐爛。
同樣,那些志在必得的應徵者,所捧出的綠豆芽雖無比美麗茂盛,但不曾以誠實做為人格的保鮮劑,最後,他們還是失去了那努力爭取、夢寐以求的工作。