建立交際能力

第一步：找尋接觸點
1.表現出有善的態度：對經常碰面的人，都得擠出兩三句話，例如跟鄰居聊天，等候結帳時與後面的顧客討論購物車裡的紅酒。經驗顯示：習慣表現出有善態度的人，會令人有較深的印象。有時候這就是一段長期友誼的開始，甚至可以開啟一扇愛情之窗。
2.善用接觸的機會：如果你特別喜歡接觸某類型的人，就嚐出現在那些人會出沒的地方。如果你像認識某個產業的人，就去參加該產業活動或商業展覽。即使自己是外行人也沒關係。你不會是唯一一個。
3.回顧一下舊識：打電話給舊識或老朋友。主動舉辦一次同學會或聚餐，別人也會回請你。藉此就可以建立新的網絡，拓展新的人際關係。

主動出擊
付出時間、助人、友誼和愛都會讓我們獲得回報。
把通訊路上的人名分為兩類：好朋友和泛泛之交。你有多少好朋友？10個嗎？請每兩天打電話給其中兩個。每次只要15到30分鐘就行。你有多少泛泛之交？30個每個禮拜打電話給其中5個人，每通電話幾分鐘就行。這樣至少能保持記憶。
至少每兩個月就得和好朋友聚一次，如果每週都能跟不同的三五好友喝咖啡，就能讓友誼歷久彌新。至於泛泛之交，每年找個機會聚一兩次就好。

這麼作就會受歡迎
1.多聽、少說。
2.尊重別人的感受。
3.多問、少評。
4.多受教，少教人。
5.多談論別人的成功，而不是別人的失敗。
6.不計回報的付出，絕對是受歡迎的保證。
7試著無私地服務別人。好處是：那些自私、貪心的傢伙絕不是你的對手。
8.寧願從容微笑，也不要匆忙暴躁。

談話的藝術

非正式的談話中，談話對象應該是溝通的重點，因此：

• 開放性的問題：讓對方多說些話，而不是回答『是』或『不是』而已。
• 將感覺表現出來：將對方的談話內容作個摘要整理，並幫他把感受具體化。這樣處使他澄清自己的感覺，而不是討論誰是誰非。
• 勇於表達自己的感受：與其爭論不休，不無成實地將自己的感受說出來。

交朋友秘訣

1. 記住談話對象的名字，談話中以名字來稱呼。
2. 受邀用餐後，必須打電話致謝，誇讚。
3. 經常讚美別人。
4. 記住別人的生日，並送花、卡片或Email。
5. 將別人的興趣寫在通訊錄上，以增加見面的話題。
6. 常用各種方式表達謝意。
7. 面帶微笑。
8. 對他人保持興趣。
9. 提供別人證明自我價值的機會，適時挑戰對方，並故意使其獲勝。